1. Introdução

O ClickObserve é uma plataforma de detecção de tráfego inválido e bloqueio automático de IPs fraudulentos em campanhas do Google Ads, operada pela NordIA. Esta Política de Privacidade explica como o ClickObserve coleta, usa, armazena e protege as informações que você fornece ao utilizar a plataforma.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

Dados de cadastro: nome, e-mail e informações da empresa fornecidos no registro.
Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma.
Dados de rastreamento: informações coletadas pelo tracker.js nos sites dos seus clientes, incluindo endereço IP, user-agent, dados de navegação e sinais comportamentais para detecção de fraude.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

Fornecer e operar a plataforma ClickObserve.
Detectar e prevenir cliques fraudulentos.
Gerar relatórios e análises de tráfego.
Melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Enviar comunicações relacionadas ao serviço.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) exclusivamente para operação da plataforma.
Mediante seu consentimento explícito.

5. Dados de usuários do Google e Uso Limitado

Quando você escolhe entrar com o Google ou conectar sua conta do Google Ads, o ClickObserve solicita apenas os seguintes escopos de acesso:

email e profile: para autenticar você e criar sua conta na plataforma. Utilizamos somente seu nome e endereço de e-mail.
adwords: para ler as métricas das suas campanhas e gravar exclusões de IP na conta do Google Ads que você autorizar, que é a função central do ClickObserve.

O uso e a transferência, pelo ClickObserve, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Especificamente, o ClickObserve não usa esses dados para publicidade, não os vende, não os transfere a terceiros exceto quando necessário para operar o serviço, cumprir a lei ou mediante seu consentimento explícito, e não permite que pessoas os leiam, salvo com sua autorização, por motivos de segurança ou para cumprir a legislação aplicável. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados.
Tokens JWT para autenticação.
Isolamento de dados entre clientes (tenants).
Rate limiting e proteção contra acessos não autorizados.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail clickobserve@clickobserve.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de tema). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail clickobserve@clickobserve.com.br.